Wir würden gerne heute oder morgen schon kommen, geht das noch?

Wir haben normalerweise 5 Tage Vorlauffrist. Ihr könnt aber gerne anrufen und fragen, ob es auch vorher schon geht. Also z. B. gleich morgen oder sogar noch heute…

Was kostet es bei Euch?

Wir starten bei 49 Euro für 2 Personen. Kommt Ihr zu dritt, zahlt Ihr 69 Euro, zu viert 79 Euro, zu fünft sind es 95 Euro und wenn Ihr zu sechst seid, sind es 110 Euro pro Gruppe, also gerade einmal 14,76 Euro pro Person. Somit wird der Preis pro Person umso günstiger, je mehr Ihr seid.

Kann ich auch bar bezahlen?

Nein, tatsächlich haben wir uns ganz bewusst gegen eine Barzahlung entschieden. Wir möchten, dass Ihr Spaß habt, wenn Ihr zu uns kommt und uns nicht erst mit Euch über Geld unterhalten müssen. Zahlen könnt Ihr also nur im Voraus per PayPal, per Kreditkarte oder auch per Überweisung, bzw. Einzug von Eurem Girokonto.

Für wen eignet sich Euer Spiel?

Man muss zumindest lesen und schreiben können. Wir empfehlen daher ein Mindestalter von 10 Jahren, da ja auch Hinweise miteinander kombiniert werden müssen. Vom Alter her ist aber nach oben hin, wenn man sich dazu fit genug fühlt, keine Grenze gesetzt. Bei Personen unter 14 Jahren muss allerdings mindestens eine volljährige Begleitperson dabei sein.

Kann ich auch spontan noch einen Freund mehr mitbringen?

Das ist leider nicht möglich. Du kannst uns allerdings BEVOR Ihr kommt (bis zu 2 Stunden vorher!) kontaktieren, dann können wir Deinen Freund noch mit einbuchen. Allerdings könnt Ihr eh nur maximal zu sechst spielen.

Ein Mitspieler hat abgesagt, statt zu viert kommen wir nun nur zu dritt. Bekommen wir Geld zurück?

Wenn Ihr nur einen Raum gebucht hattet und Du uns im Vorwege, d. h. bis 2 Stunden vorher Bescheid gibst, ja. Wir erstatten dann die Differenz. Ansonsten haben wir im Nachhinein keine Möglichkeit mehr dazu.

Solltest Du beide Räume gleichzeitig gebucht haben, z. B. für 9 Personen und es sagen Dir so viele Leute ab, dass es reicht, nur einen Raum zu spielen (also bis 6 Personen), dann erstatten wir Dir den zu viel gezahlten Betrag nur in Form eines Gutscheins.

Ich möchte das Video von unserem Aufenthalt noch haben. Wie bekomme ich das?

Wir speichern Euer Video bis zu 7 Tage nach Eurem Aufenthalt. Am besten ist es aber natürlich, wenn Ihr Euch direkt vor oder nach dem Spiel für das Video entscheidet. Ruft ansonsten einfach an oder schreibt uns eine E-Mail, dann regeln wir das noch mit Eurem Video und stellen Euch das dann online zum Streamen und als Download zur Verfügung.

Wie löse ich einen Gutscheincode ein?

Wenn Du irgendwoher einen Code bekommen hast, der zum Beispiel eine Ermäßigung von 10% bietet, dann kannst Du diesen im Bestellprozess eingeben, so dass Dein Preis dann entsprechend reduziert wird. Das gilt natürlich ebenso für Gutscheine, die einen bestimmten Wert haben.

Ich möchte einen Gutschein von Euch für einen Freund kaufen. Wie mache ich das?

Direkt so, als würdest Du buchen wollen. Hier erscheint dann auch die Option „Gutschein kaufen“. Beachte jedoch, dass Rabattcodes nicht für Gutscheine eingesetzt werden können.

Wir möchten am Wochenende zu Euch kommen. Habt Ihr da etwa geschlossen?

Aktuell tatsächlich ja. Wir haben seit Januar 2020 unsere Spielzeiten angepasst. In der Summe tatsächlich sogar erhöht, allerdings eben nicht mehr an den Wochenenden.

Wir bieten Euch nun von Mo. bis Fr. jeweils um 11.00h, um 13.00h, um 15.00h und um 17.00h einen Termin an.

Wollt Ihr also an einem Wochenende spielen, dann nutzt doch den 17.00h Termin an einem Freitag dafür. 😉